Volodarskogo street, 9

Татьяна, большое спасибо Вам за отзыв. Сожалею, что между нами возникло недопонимание. Вы бронировали еще по старым, минимальным ценам меньше 1000руб с человека и только 4 дня. Апартаменты с 2-мя санузлами и огромным балконом. В новом доме, в престижном районе Приморского парка. Уборка стоит от 60-100руб с кв.м умножьте на 85 метров апартаментов, это минимум 5100 И это без стирки и глажки белья. Поверьте, нажиться на вас не было даже в мыслях. Хотелось, хоть немножко справедливости. Обидно же когда проблемы только мои, как вы мне сказали. Надеюсь на ваше понимания.

Спасибо за отзыв. Я в корне с ним Не согласна. Потому что к своим гостям отношусь очень внимательно и всем, при заселении подчеркиваю, что ко мне можно обратиться по любому вопросу, и почти в любое время суток. А по экстренным вопросам, круглосуточно. 1. Вы обратились по вопросам работы котла, в частности отсутствии горячей воды, через 2дня проживания, поздно вечером. При заселении горячая вода и отопление были. Котел работал в штатном режиме . Да и обычно жалобы на отсутствие горячей воды заканчиваются, стоит только делать напор воды не на максимум, а в среднем режиме. Поэтому я вам напомнила эту особенность двухконтурных котлов. Пригласить же мастера после 21.00 нереально. Да и котёл не был сломан. Он оказался в спящем режиме и После перезагрузки,(я пришла утром , в согласованное с вами время) продолжил работать. Что произошло с котлом и почему он отключился остаётся только догадывался. 2. По вопросу интернета. Он подключён на максимум. Провайдер не предоставляет большую скорость. И если три студентки одновременно подключаются к онлайн урокам, то интернета не хватает. И это ставить мне в укор некорректно. 3. Парковка у нас платная и об этом указано на сайте в описании. Кстати я взяла с вас меньшую стоимость, чем указано. Не желая платить 200руб в сутки, вы могли оставить машину за территорией совершенно бесплатно. 4. Вместимость апартаментов 3-4 взрослых и ребёнок, что тоже указано на сайте. Вы посчитали, что 15 лет это ребёнок., не буду с вами спорить. Для родителей дети всегда дети. Но ваша девочка комплекцией как взрослый и вашему ребенку требовалось отдельное спальное место и третий комплект белья. Я предоставляю 2 комплекта белья входящих в стоимость , а третий комплект белья предоставляю по вашему желанию, за дополнительную плату. О чем тоже указано на сайте. 5. Также на сайте указано, что взимается плата за уборку после отъезда, которую я с вас НЕ БРАЛА. Итак, подытожим: ваши претензии не обоснованы и надуманы. Я отослала Вам на ватцап скрины с сайта с условиями и порядком проживания в наших апартаментах( парковка, постельное белье, полотенца 2 шт на человека, финальная уборка). Эти условия находятся в свободном доступе и ознакомиться с ними может любой желающий. Пожалуйста, не обвиняйте, а внимательно читайте информацию и посчитайте сколько вы мне не доплатили. Как минимум жду от вас извинения.

Большое спасибо, Станислав за уделенное время. за добрые слова. До новых встреч, надеюсь